Politique de confidentialité – Maison Nova

Dernière mise à jour : Juin 2026

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Nova recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels des utilisateurs de son site Web et de ses services, conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Québec).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est :

Kim Larochelle
Maison Nova
Courriel : accompagnement@maisonnova.biz
Téléphone : 418-569-8434

3. Renseignements personnels recueillis

Dans le cadre de ses activités, Maison Nova peut recueillir les renseignements suivants :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations transmises volontairement via formulaires ou communications
Toute information pertinente nécessaire à la prestation de services

Aucun renseignement n’est recueilli sans consentement, sauf exception prévue par la loi.

4. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont recueillis par les moyens suivants :

Formulaires de contact sur le site Web
Communications par courriel ou téléphone
Prise de rendez-vous ou demandes de services
Cookies et outils analytiques (voir section 7)

5. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

Répondre aux demandes d’information
Fournir les services d’accompagnement offerts par Maison Nova
Planifier, confirmer et gérer les rendez-vous
Améliorer les services et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et administratives

6. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Ce consentement peut être retiré en tout temps, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables.

7. Communication des renseignements

Maison Nova ne vend, ne loue et ne commercialise aucun renseignement personnel.

Les renseignements peuvent être communiqués uniquement à des fournisseurs de services essentiels (ex. hébergeur Web, outils technologiques), et uniquement dans la mesure nécessaire à leurs fonctions.

8. Conservation et sécurité des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf exigence légale contraire.

Maison Nova met en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.

9. Témoins de connexion (cookies)

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser la fréquentation et l’utilisation du site
Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

10. Services tiers

Certains services tiers (ex. Wix, outils analytiques, intégrations Web) peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques de confidentialité. Maison Nova s’assure que ces fournisseurs offrent un niveau de protection adéquat.

11. Droits des personnes concernées

Conformément aux lois applicables, toute personne peut :

Demander l’accès à ses renseignements personnels
Demander leur rectification
Retirer son consentement
Demander la suppression des renseignements lorsque permis

Les demandes doivent être adressées à la personne responsable identifiée ci-dessus.

12. Incident de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, Maison Nova s’engage à appliquer les mesures prévues par la Loi 25, incluant l’évaluation du risque de préjudice et la notification aux personnes concernées lorsque requis.

13. Modifications de la politique

Maison Nova se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou opérationnelles. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site Web.